技术支持经理

海外技术支持经理（包装标识设备）岗位职责负责公司喷码机、转印机等包装标识设备在海外市场的技术支持、安装调试、故障诊断与维修指导。为海外代理商、客户提供远程及现场技术支持，提升设备稳定性与客户满意度。制定并优化海外技术支持流程，包括问题响应机制、备件管理、技术文档等。负责海外客户及代理商的技术培训（设备操作、维护、故障排查）。收集海外市场的产品反馈、故障数据及改进建议，推动产品优化。协助销售团队进行技术交流、方案推荐及售前支持。参与重大项目的技术评估、安装部署及验收工作。定期输出技术报告、培训资料及标准化文档。