AI 产品运营经理（ToB/内部产品方向）

该岗位负责公司内部 AI 产品（如智能助手、知识库、流程自动化、数据洞察工具等）的整体运营与落地推广。通过深入理解业务流程、用户需求与场景痛点，推动 AI 产品在各业务部门的有效应用，提升组织效率、降低成本并支持数字化转型。主要工作职责业务需求洞察与场景挖掘 • 深入理解各业务部门（如销售、客服、供应链、人力、财务等）的流程与痛点。 • 主动挖掘 AI 应用场景，识别可提升效率、降低成本或优化体验的机会点。 • 将业务需求转化为结构化的产品需求文档（PRD）或运营方案。 AI 产品落地与推广 • 负责 AI 产品在内部的推广、培训与使用引导，提高覆盖率与使用深度。 • 设计并执行内部运营活动，如使用手册、优秀实践案例、场景模板等。 • 建立业务部门的使用反馈机制，持续优化产品体验。数据分析与效果评估 • 监控产品使用数据（使用率、任务完成率、节省工时、自动化覆盖率等）。 • 分析业务价值产出，形成可量化的 ROI 报告。 • 基于数据提出优化建议，推动产品迭代与运营策略调整。跨部门协作与项目管理 • 与产品、算法、研发、数据团队紧密合作，推动需求落地与功能上线。 • 负责项目排期、资源协调与风险管理，确保交付质量。 • 协助业务部门进行流程优化与变更管理，确保 AI 产品顺利融入业务流程。 AI 工具与自动化运营 • 使用 AI 工具提升运营效率，如自动化内容生成、流程自动化、智能问答等。 • 探索 AI 在内部运营流程中的应用场景，推动组织智能化。任职要求教育背景 • 本科及以上学历，计算机、信息管理、数据科学、产品管理、商业分析等相关专业优先。工作经验 • 3–7 年 ToB 产品运营、企业数字化、流程优化或内部系统运营经验。 • 有企业级 SaaS、AI 产品、自动化工具（RPA/Chatbot/LLM）经验者优先。 • 熟悉业务流程分析方法论，有跨部门需求管理经验。技能要求 • 熟悉 AI 产品逻辑，对大模型、Prompt、知识库、自动化流程有理解。 • 具备数据分析能力，熟悉 SQL、Python、Power BI 或类似工具。 • 优秀的沟通能力、需求拆解能力与项目管理能力。 • 自驱力强，能独立推动复杂项目落地。加分项 • 有从 0 到 1 推动内部系统上线或流程数字化经验。 • 有 ITSM、流程治理、企业架构（EA）相关经验。 • 有 AI Prompt Engineering 或 AI 应用设计经验。

职位描述

Daisy Liu